bobty体育在线“今年，我又有了一个新身份——线上税费服务志愿者。”朱敏霞是丹阳市恒越企业咨询有限公司的首席财务顾问，今年6月份，她接受国家税务总局丹阳市税务局的邀请，成为了一名“线上税费服务志愿者”，在此之前，她已经受聘为“税费服务体验师”。

　　朱敏霞是一位资深的财务人员，从业20多年来，办税服务厅是她工作中常去的地方。“和税务部门打交道20多年来，感觉最大的变化就是办税大厅跑得越来越少、税费业务办理越来越快，不仅绝大多数业务都实现了网上办，而且流程不断在简化、资料不断在减少、时间不断在压缩。”谈及20多年来税费服务的变化，朱敏霞感触良多。

　　了解到税务分局建设了“线上体验区”之后，朱敏霞第一时间前往体验。“现在日常业务都能够在网上完成办理，跑办税大厅的次数越来越少，我认为基层分局建设‘体验区’最大的好处就是就近辅导新办纳税人线上业务办理，帮助企业就近体验和掌握线上税费业务的办理。”朱敏霞这样评价。

　　“在税务人员和志愿者的辅导下，很快就学会了常用的一些线上业务操作流程，环境很舒适，解答也很专业。”镇江度水环保科技有限公司成立于2022年5月，在接到税务人员的邀请后，办税人员李勇锋来到分局“线上体验区”体验了线上税费业务的操作辅导与培训。

　　“线上体验区”设置后，税务分局专门配备了服务专员提供线上税费业务的辅导办理。“税费服务志愿者”则作为体验区服务专员的补充，在财务人员中发挥“辐射效应”，以更加灵活、及时的方式提供辅导和答疑。

　　“在我们财务群里看到线上办税辅导的邀请后，第二天我就到分局参加了。bobty体育在线到了现场，发现还有同行在做‘志愿者’，讲得很透彻，操作很熟练，以后有什么业务问题也可以问她了。”来自江苏捷达工具有限公司的会计景小红说道，“原本打算去办税大厅办理的更正申报业务，在税务干部的辅导下，很快就在线完成了办理”。

　　在朱敏霞的推荐下，已经有3位来自不同企业的财务人员加入了“税费服务志愿者”行列，他们与税务分局协商排好志愿活动时间表，参与到税费服务志愿行动当中，通过边辅导、边自学，线上税费业务的熟练度越来越高，掌握了不少以往没有遇到过的事项。bobty体育在线在“线上体验区”，志愿者们配合税务干部对纳税人开展线上业务辅导，工作之余，他们还在自己的财务人员圈子中推介“线上体验区”，指导大家就近办理线上税费业务。

　　“线上体验区”是丹阳市税务局深化税收征管改革的一项新举措。在切实发挥一分局一体化税费服务“主阵地”的同时，该局在属地分局积极推广设置“线上体验区”，充分发挥“前沿阵地”的拓展优势，依托电子税务局、江苏税务APP等一揽子线上办税产品，就近为纳税人缴费人提供线上税费服务。

　　为提高“线上体验区”的规范化、标准化建设水平，该局按照纳服规范要求制定了“六个一”的标准，即“一个专区、一套设备、一名专员、一本手册、一个标识、一本台账”。属地分局通过采取“肩并肩”的辅导方式，对新办纳税人、特别是一些规模较小的个体经营者，重点辅导新办套餐、税费种认定、增值税申请等简单业务，确保新办纳税人线上业务操作快速上手。同时，对于一些复杂线上业务事项，如增值税留抵退税、房土两税减免、更正申报等，辅导人员提供“一对一”精准辅导，推动纳税人涉税费难题精准破解。

　　与此同时，该局还将组合式税费支持政策的宣传辅导嵌入到“线上体验区”的建设当中，为纳税人提供精准化线上业务辅导的同时，根据纳税人类型适配解读减税降费政策，以此推动打造集优化税收营商环境、落实组合式税费支持政策、线上税费业务问题快速响应的一体化综合性管理与服务平台。

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　　黑龙江省高铁线路已基本构建起全省主要城市“两小时经济圈”，bobty体育在线辐射了全省50%以上的人口和经济总量，对地方经济拉动作用显著。

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