bobty体育在线近年，财务机器人RPA“引爆”财务圈，一场传统财务行业的变革正在进行，属于“RPA+AI”的时代悄悄来临。香港会计师公会与业内会计事务所中国区于近期共同举办了一场在线公益讲座，敬宗儒先生作为事务所商务运营服务团队的高级经理，在此次讲座详细阐述了财务机器人以及它的应用，解读了在税务流程中RPA系统的数字创新技术以及财务机器人在不同行业财税场景中的具体应用案例。敬宗儒先生拥有超过15年的企业数字化转型、财务咨询及运营优化经验，专注于财务转型，数字化转型，项目管理和变更管理领域，为多个企业提供了成功的智能财务解决方案。他极擅长应用流程改进、智能自动化和大数据分析等手段支持财税等运营部门的转型，曾多次作为全球大型项目的负责人，协助客户通过数字化手段和流程变革提升运营效率与质量。

　　敬宗儒认为，财务管理应该充分利用RPA和AI技术，更好得解决诸多财务系统面临的最后一英里的问题。很多企业部署了大量的业务系统，却因为种种原因未曾实现系统互联，导致企业内部的“信息孤岛”。同时，企业内部系统与外部平台之间也无法实现信息自动对接，比如税务平台、银行网站等。而RPA通过界面自动化进行数据的搬运、处理和上传，成为了快速部署的系统“连接器”。

　　他以报税为例，进行分析，大多数企业都面临着月度或季度报税，如果涉及不同的省份，企业少则需要一个工作人员，多则需要一个税务团队进行众多税种的申报。若是采取报税云平台的形式，交给实现了机器人流程自动化技术的服务中心去集中处理，每家企业可节约一个人力的成本，数百家甚至上千家集合起来可以解放上千人力，便产生了一个很大量级的聚合效应，可以进一步飞跃式地提高工作效率，降低作业成本。

　　敬宗儒提到，数字化的财务，不只是财务机器人，而是结合各种数字化的信息技术产品，对财务信息的输入、处理、输出、分析、决策的一整套解决方案。敬宗儒解释，虽然财务RPA机器人顶着机器人的名号，但它并不是我们传统印象中那种实体拟人形机器人，其实质还是一种软件，是RPA流程自动化在财务领域中的应用，它可以模仿各种基于规则而不需要实时创意或判断的重复流程。敬宗儒表示，bobty体育在线他们团队在进行设计财务机器人时的内在逻辑是把财务相关的输入处理决策输出的流程进行分析、bobty体育在线拆解，再用机器人软件模拟人的操作，把原本要在各种软件平台包括会计软件、ERP软件、报表软件，甚至是CRM软件和税务软件上需要很多人力完成的填写、报送、执行命令、菜单点击、输出报表等动作，交由机器人来完成。

　　在输入端，敬宗儒带领团队在设计时，结合光学字符识别技术（OCR）、语音识别等认知技术，将外界信息转化为计算机可以处理的信息再交由机器人进行后续处理流程。比如，敬宗儒团队使用光学字符识别技术把纸质的凭证、账册、合同的信息扫描到计算机里，并识别为电子逻辑信息，bobty体育在线然后交给机器人去做记账、报表处理；而语音识别技术可以帮助机器人识别、接收人的语音指令，甚至从人的语音当中识别出数字信息并且进行处理。

　　在帮助某大型动力机械集团进行财务机器人应用时，为满足多场景用户需求，敬宗儒团队将标准成本发布流程与国内开票流程各设计了7条自动化流程，使得流程处理准确性提升，大大减少返工，有效节省人工工时，使该集团仅需处理少量突发异常。同时，在敬宗儒的指导下，该集团实现大批量导入与生成，人工仅需放置纸质，电子被全面推广，RPA效益进一步凸显。此外，通过财务机器人，年度人工成本从2.45FTE减少到了0.23FTE，标准成本发布流程则是从1.04FTE减少到了0.04FTE。在敬宗儒团队不懈的努力下，该集团实现了全天候处理五家公司、七家工厂每日新增物料并定时进行估算及发布流程，并可自动运行月末标准成本估算及发布，完成月末暂估开票及次月红冲等流程。目前，该集团的流程可结合相关配置表实现迅速维护利润中心、产品层级，对于国内开票流程也可快速完成开票明细表税率、价格、数量检查。据敬宗儒介绍，根据业务量的不同，各流程平均运行时间约在10-30分钟左右浮动，完美解决了该集团对于流程提速，工时节省的需求。

　　财务机器人不仅比人类更快，还可以减少错误和欺诈的机会，让人类自由地开展更高价值的工作。在敬宗儒的带领下，他们团队基于财务机器人的基本特点，再辅以后台的决策支持模型，帮助客户企业快速做出决策，规避风险。敬宗儒提及，从这个意义上来说，财务本身的职能也进行了转换，财务工作者不再是传统的记账员，仅仅负责真实完整地记录一家企业的经济业务活动，而是把财务工作转换为管理的职能。在客户成功引进RPA和AI技术后，敬宗儒表示，他会带领团队一起引导客户运用新的思维方式对待数据分析，帮助客户扭转把数据只单纯看作生成静态报告的工具的思维，一步步教客户利用各种数据及信息技术，实现流程任务自动化、智能化并支持管理决策，并通过RPA和AI技术帮助财务部门由传统的追溯数据分析模式到数据预测模式，获取洞察以指导行动，创造价值。

　　数字化新技术目前已进入经济各领域，财税数字化技术建设也已随之步入高速通道。以RPA为起点构建的数字化财务，正在加速财税核心系统的更新换代和财税未来转型。敬宗儒先生表示，未来，他将带领团队在财务机器人领域继续发展，为各行各业的发展注入新动能，进一步推进行业的数字化变革进程。（作者/刘鑫）

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